1. Definitie termini
• Noi, SC MY BEAUTY SRL cu sediul în Bistrița, strada Lăcrămioarelor, nr. 2, ap. 3, jud. BistrițaNăsăud, cu certificat de înregistrare J06/617/13.10.2003, autorizație ANPC nr.
0004975/10.06.2008 asigurăm, garantăm și declarăm pe propria răspundere, conform
prevederilor art. 5 din Hotărârea Guvernului nr. 1022/2002 privind regimul produselor și
serviciilor care pot pune în pericol viața, sănătatea, securitatea muncii și protecției mediului, ca
produsele: bijuterii din argint comercializate de societatea noastră la care se referă această
declarație nu pun în pericol viața, sănătatea, securitatea muncii, nu produc un impact negativ
asupra mediului și sunt în conformitate cu normele UE.Site – domeniul mybeauty.ro
• Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite
Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii precum nume de utilizator,
parola, adresa de livrare și istoricul comenzilor. Utilizatorul se va asigura că toate informatiile
contului sunt corecte, complete si actualizate.
• Utilizator – orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica
inregistrata pe Site, care, prin crearea Contului, isi exprima acordul cu privire la clauzele
specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii.
• Cumparator – orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica care isi
face un Cont in Site si plaseaza o Comanda
• Favorite – sectiune din Cont care permite Utilizatorului sa isi creeze Liste cu produse pe care
doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii.
• Lista de favorite – sectiunea din Cont in care Utilizatorul poate adauga produse pe care
doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii. Utilizatorul poate aduce
modificări Listei prin adaugarea sau stergerea de produse ori prin transferarea lor în Cosul
de cumparaturi.
• Cosul de cumparaturi sectiune din Cont in care Utilizatorul poate sa adauge produse pe care
doreste sa le achizitioneze
• Comanda – Documentul electronic cu ajutorul căruia Cumparatorul transmite Vanzatorului
intentia sa de a achizitiona produse de pe Site.
• Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara
prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.
• Continut:
• Toate informatiile de pe Site care pot fi accesate prin intermediul unui echipament electronic.
• Orice forma de comunicare transmisă de către Vânzător Utilizatorilor prin intermediul
oricăror mijloace electronice sau de altă natură.
• Comunicari comerciale – Mesaje prin intermediul Site-ului, e-mailului, telefonului mobil în
care Vânzătorul îi transmite Utilizatorului informatii privitoare la campaniile in derulare,
ofertele si promotiile curente sau viitoare, campanii de retargetare, sondaje de opinie sau
informatii cu caracter general
• Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vanzarea unui produs prin
intermediul Site-ului, in functie de modalitatea de plata sau rambursare
2. Documente contractuale
Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare aleasa
de Vanzator pentru operatiunile sale comerciale (telefon sau e-mail).
După efectuarea Comenzii, Cumparatorul va primi din partea Vanzatorului o notificare electronica la
adresa de e-mail specificata la crearea Contului. Această notificare nu reprezintă acceptarea
comenzii.
In cazul in care produsul/produsele comandate nu se mai afla in stocul Vanzatorului, acesta va
notifica Cumparatorul de situatie si ii va propune Cumparatorului produse similar. In cazul in care
Cumparatorul nu va dori sa achizitioneze alte produse in locul celor indisponibile, Vanzatorul va
returna acestuia suma achitata pentru Comanda initiala, daca este cazul.
Contractul dintre Cumparator si Vanzator este considerat incheiat in momentul in care Cumparatorul
va primi produsul din partea Vanzatorului, dupa efectuarea platii conform termenelor agreate
.
3.Politica de vânzări online
Toate preturile produselor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.
Orice Utilizator poate folosi Site-ul pentru a plasa o comanda catre Vanzător.
Utilizatorul poate comunica cu Vanzatorul prin accesarea Chatului pus la dispozitia sa pe Site, sau
prin intermediul adreselor de e-mail și numerelor de telefon mentionate în sectiunea Contact.
Vanzatorul are libertatea de a utiliza datele primite de la Utilizator, conform politicii de
confidentialitate, in scopul realizarii de studii de caz, profil de client, comportament client in vederea
imbunatatirii serviciilor.
4. Dreptul de proprietate intelectuala
Toate materialele folosite pe Site sunt proprietate intelectuala a Vanzatorului. In eventualitatea
incalcarii unor drepturi de autor, este pusa la dispozitie adresa de email office@mybeauty.ro
Continutul, logo-urile, reprezentarile stilizate, simbolurile comerciale, imaginile statice, imaginile
dinamice prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a Vanzatorului.
Este interzisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul, alterarea, utilizarea, oricarui Continut in
orice alt context decat cel original intentionat de Vanzator, indepartarea insemnelor care semnifica
dreptul de autor al Vanzatorului asupra Continutului.
Utilizatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continutul numai in scopuri personale sau noncomerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Termenilor si Conditiilor.
5. Prelucrarea datelor cu character personal
Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe Site, Utilizatorul declara ca
accepta sa fie contactat de catre Vanzator prin orice mijloace disponibile, prin completarea
informatiilor din datele de contact: nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon și intelege ca
aceste date urmeaza a fi procesate în baza de date a Vanzatorului in scopul imbunatatirii serviciilor și
relatiilor comerciale.
In aceasta sectiune va informam despre prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal si
despre drepturile dumneavoastra conform Regulamentului (UE) 679/2016 – Regulamentul
General privind Protectia Datelor (GDPR), a Legii de punere in aplicare a prevederilor GDPR si
a oricaror alte decizii pe care le poate emite Autoritatea Nationala de Supraveghere a Protectiei
Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) cu privire la protectia datelor cu caracter personal.
Ce date cu caracter personal colectam?
Vom colecta date personale privind: adresa de e-mail si datele de contact ale persoanei sau ale
reprezentantului companiei care ne contactează, incluse în solicitare (exemplu: nume, prenume,
număr de telefon, adresa).
Responsabilitatea pentru prelucrarea datelor
Responsabilitatea pentru prelucrarea datelor revine entitatii juridice din cadrul mybeauty, in
calitate de operatori de date cu caracter personal, respectiv, , SC MY BEAUTY SRL
Ce date cu caracter personal prelucram?
In vederea indeplinirii scopurilor de prelucrare definite mai jos, prelucram atat datele cu caracter
personal furnizate direct de catre client in momentul transmiterii solicitarii acestuia cat si alte
date personale, care ne-au fost furnizate de catre terti, precum si date pe care le generam singuri
pe baza prelucrarii acestora. Aceste date pot fi incadrate de principiu in urmatoarele categorii:
Date de identificare: nume, prenume.
Date de contact: adresa de domiciliu/de corespondenta, adresa de e-mail, numar de telefon fix,
numar de telefon mobil.
De ce prelucram datele dumneavoastra si ce temeiuri juridice avem?
• Pentru executarea unui contract sau pentru realizarea demersurilor precontractuale.
• Rezervarea şi comercializarea de produse online.
• Reclamă, marketing şi publicitate.
• In scopuri de gestiune financiar-contabila, conform legislației fiscal.
• In scopuri de audit intern sau audit financiar.
Daca doriti sa participati la programele noastre de loializare pentru clientii activi, la diverse
concursuri si tombole, la studii de satisfactie privind serviciile contractate, sa primiti pe e-mail
buletine informative (de tip newsletter) sau diverse materiale promotionale prin posta, avem
nevoie de consimtamantul dumneavoastra expres pentru a va putea prelucra datele cu acest scop.
In cazul in care ni l-ati acordat, sunteti indreptatit sa va retrageti acest consimtamantul oricand,
pentru una sau pentru toate operatiunile de prelucrare prezentate de mai sus, fara a indica vreun
motiv, printr-o cerere scrisa, astfel: (i) prin e-mail la adresa: office@mybeauty.ro sau (ii) prin
posta/curier la urmatoarea adresa: SEDIUL: STR. LĂCRĂMIOARELOR NR. 2, SC A, ET. 1 AP. 7, BISTRIȚA
JUD BISTRIȚA NĂSĂUD .
Caror destinatari sau categorii de destinatari transmitem datele dumneavoastra?
Furnizorii de servicii
Catre furnizorii nostri de servicii, care actioneaza in calitate de persoane imputernicite de
operator, si strict in baza instructiunilor documentate primite de la noi. Lista cu furnizorii nostri
se actualizeaza periodic, ori de cate ori intervin modificari in componenta sa. Tertii care au acces
la aceste date: Cargus, euplatesc.ro
Transmitere către instituţii publice
In cazuri speciale, trebuie sa oferim informatii cu privire la datele cu caracter personal institutiilor
competente, in masura in care acest lucru este necesar in scopul cercetarii penale, indeplinirii
sarcinilor legale ale serviciilor de informatii sau in scopul obtinerii drepturilor de proprietate
intelectuala.
Serviciul de analiză web Analytics si social plugins
Utilizam servicii de analiza a pietei online în scop statistic precum şi pentru realizarea ofertelor în
funcţie de comportamentul si preferintele user-ilor. Aceste servicii de analiză web utilizează aşanumite „cookie“-uri (vezi mai sus la Utilizarea de cookie-uri). Utilizeazăm si „plugin“-uri de la
operatorii de reţele sociale (de ex.: www.facebook.com) in aceleasi scopuri.
Pe ce perioada stocam datele dumneavoastra?
Pastram datele dumneavoastra doar pe durata si in masura in care este necesar pentru realizarea
scopurilor mentionate mai sus sau daca exista o obligatie legala in acest sens.
Pentru prelucrarile de date care necesita consimtamantul dumneavoastra, datele vor fi prelucrate
si pastrate pana la data retragerii consimtamantului.
Daca am incheiat un contract cu dumneavoastra, atunci vom respecta obligatiile legale de
pastrare a datelor si documentatiei relevante, dupa cum urmeaza: i) pentru indeplinirea
obligatiilor legale de documentare si de pastrare conform legislatiei pentru prevenirea si
combaterea spalarii banilor si finantarii terorismului, vom pastra datele pentru o perioada de 5
(cinci) ani de la incetarea relatiilor contractuale cu dumneaoastra. ii) datele personale ale
clientilor nostri care se regăsesc în orice documente justificative care stau la baza inregistrarilor
in contabilitatea financiara se pastreaza in arhivele companiei , SC MY BEAUTY SRL timp de 10 ani
de la data închiderii exercițiului financiar în care au fost întocmite documentele justificative,
conform prevederilor Legii Contabilității. iii) in cadrul apararii si exercitarii drepturilor si
intereselor noastre legale, datele dumneavoastra necesare realizarii acestui scop vor fi pastrate
conform termenelor generale de prescriptie.
Securitatea datelor
Pentru protectia datelor dumneavoastra pe pagina noastra web, am luat masuri tehnice si
organizatorice pentru a le proteja in special impotriva pierderii, manipularii sau accesului
neautorizat. Masurile adoptate sunt verificate in mod regulat si sunt adaptate constant la stadiul
tehnicii actuale.
Parteneri
, SC MY BEAUTY SRL nu efectueaza toate prelucrarile datelor cu caracter personal prin aceasta
pagina web in regim propriu, ci beneficiaza de sprijin de la parteneri specializati, care actioneaza
pe baza comenzilor primite de la noi. Partenerii nostri sunt atent selectati si asigura, prin masuri
tehnice si organizatorice adecvate, prelucrarea datelor dumneavoastra conform prevederilor
legale in vigoare privind protectia datelor si asigurarea respectarii drepturilor dumneavoastra.
Partenerilor le este interzis sa utilizeze datele cu caracter personal la care au acces in baza
imputernicirilor primite de la noi pentru scopuri proprii sau comerciale sau sa le transmita tertilor.
Drepturile dumneavoastra privind protectia datelor personale
, SC MY BEAUTY SRL este inregistrata in Registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter
personal sub numarul J06/617/13.10.2003 si CUI RO15809558 Conform cerintelor Legii nr.
677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si
libera circulatie a acestor date, modificata si completata, mybeauty are obligatia de a administra
in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le
furnizati despre dumneavoastra.
Scopul colectarii datelor este: informarea utilizatorilor / clientilor (Cumparatorilor) privind
situatia contului lor de pe mybeauty.ro, informarea utilizatorilor/clientilor privind evolutia si
starea comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite, activitati comerciale, de promovare
a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare,
de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul
consumatorului. Prin completarea datelor dvs. in formularul de creare de cont si/sau de Comanda
declarati ca acceptati neconditionat ca datele dvs. personale sa fie incluse in baza de date a
mybeauty.ro , inregistrata in registrul de evidenta a prelucrarii datelor cu caracter personal sub
numarul numarul J06/617/13.10.2003 si CUI RO15809558, si va dati acordul expres si neechivoc ca
toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate nelimitat teritorial si/sau temporar
de catre mybeauty.ro, afiliatii si colaboratorii acestora pentru desfasurarea si/sau derularea de
catre mybeauty.ro, afiliatii si colaboratorii acestora de activitati cum ar fi, dar fara a se limita la,
activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de
media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si
monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului.
De asemenea, va dati acordul expres si neechivoc ca aceste date personale sa poate fi transferate
(cedate) de catre mybeauty.ro atat afiliatilor sai precum si altei/altor entitati din tara sau
strainatate. Prin citirea prezentelor Termene si Conditii ati luat la cunostinta faptul ca va sunt
garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date,
dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale,
dreptul de se adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor sale garantate de Legea 677/2001
pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera
circulaţie a acestor date. Totodata, aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dvs. personale si
de a solicita stergerea totala sau partiala a acestora.
Pe baza unei cereri scrise, datate si semnate, expediate pe adresa SC MY BEAUTY SRL , SEDIUL:
STR. LĂCRĂMIOARELOR NR. 2, SC A, ET. 1 AP. 7, BISTRIȚA
JUD BISTRIȚA NĂSĂUD, va puteti exercita, in mod gratuit, urmatoarele drepturi: – o data pe an, sa
vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu prelucrate; – sa interviti asupra datelor
transmise; – sa va opuneti prelucrarii datelor pentru motive intemeiate si legitime legate de
situatia lor particulara – sa solicitati stergerea datelor, cu exceptia situatiilor prevazute de lege.
Astfel, mybeauty.ro poate notifica utilizatorii/clientii privind ofertele curente prin newsletter si
poate trimite felicitari, cupoane cadou sau alte mesaje speciale. mybeauty.ro nu promoveaza
SPAM-ul. Orice utilizator/client care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul mybeauty.ro
poate opta pentru stergerea acesteia din baza noastra de date. Informatiile pe care ni le furnizati
vor fi utilizate in scopul pentru care le-ati furnizat, pentru a administra, a sprijini si a evalua
serviciile noastre si a preintampina incalcarea securitatii, a legii si a termenilor nostri contractuali.
De asemenea, mybeauty.ro poate furniza datele dumneavoastra cu caracter personal altor
companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de
confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta
si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum
urmeaza: furnizori de servicii de servicii de marketing, Curierat, servicii de plata / bancare,
telemarketing sau alte servicii, alte companii cu care putem dezvolta programe comune de
ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre, asigurători. Informatiile dumneavoastra cu
caracter personal pot fi furnizate si catre Parchet, Politie, Instantele judecatoresti si altor organe
abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres
formulate.
Aveti urmatoarele drepturi in legatura cu protectia datelor dumneavoastra:
Dreptul la informare
Dreptul dumneavoastra de a primi informatii privind operatiunile de prelucrare efectuate de catre
noi asupra datelor dumneavoastra. Respectarea acestui drept se realizeaza prin prezenta
informare;
Dreptul de acces
Dreptul dumneavoastra de a obtine din partea noastra o confirmare daca prelucram sau nu date cu
caracter personal care va privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective si la furnizarea de
informatii specifice privind prelucrarea lor;
Dreptul la rectificare
Dreptul dumneavoastra de a obtine de la noi, fara intarzieri nejustificate, rectificarea datelor
inexacte care va privesc sau completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete;
Dreptul la stergerea datelor
Dreptul dumneavoastra de a obtine, fara intarzieri nejustificate, stergerea datelor cu caracter
personal care va privesc, in masura in care sunt indeplinite urmatoarele conditii prevazute de
GDPR: (i) datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru
care au fost colectate sau prelucrate de catre noi; (ii) va retrageti consimtamantul acordat pentru
prelucrarile de date bazate pe consimtamant; (iii) va opuneti prelucrarilor de date personale
efectuate de noi. Va puteti opune doar prelucrarilor care au ca temei legal realizarea intereselor
noastre legitime, pentru care noi nu avem interese si motive legitime care sa prevaleze in ceea ce
priveste prelucrarea; (iv) datele dumneavoastra au fost prelucrate ilegal de catre noi; (v) datele
dumneavoastra trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale care ne revine;
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul dumneavoastra de a primi de la noi datele cu caracter personal care va privesc si pe care
ni le-ati furnizat direct, intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit
automat, precum si de a transmite aceste date altui operator, cand mijloacele tehnice permit acest
lucru. Puteti exercita acest drept doar atunci cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamantul
dumneavoastra sau cand prelucrarea se efectueaza prin mijloace automate.
Dreptul la opozitie
Dreptul dumneavoastra de a va opune, din motive legate de situatia particulara in care va aflati,
prelucrarii efectuate de noi avand ca temei juridic realizarea intereselor noastre legitime. Daca va
veti opune unor astfel de prelucrari, noi nu vom mai prelucra datele cu caracter personal, cu
exceptia cazului in care vom putea demonstra ca avem motive legitime si imperioase care
justifica prelucrarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor dumneavoastra
sau ca scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept al nostru in instanta.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv
crearea de profiluri (orice prelucrare automata care utilizeaza datele personale pentru a evalua
anumite aspecte personale ale dumneavoastra, cum ar fi comportamentul de plata, situatia
financiara, comportamentul in trafic etc.), care produce efecte juridice care va privesc sau care va
afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa.
Pentru a da curs solicitarilor de mai sus, vom putea cere informatii suplimentare necesare pentru
a confirma identitatea dumneavoastra. Dupa identificarea dumneavoastra, va vom furniza un
raspuns la solicitarea transmisa in vederea exercitarii drepturilor de mai sus, in termen de cel mult
o luna de la data primirii cererii.
Pentru exercitarea drepturilor de mai sus, puteti trimite o cerere scrisa (i) prin e-mail la adresa:
office@mybeauty.ro , sau (ii) prin posta/curier la urmatoarea adresa:
SEDIUL: STR. LĂCRĂMIOARELOR NR. 2, SC A, ET. 1 AP. 7, BISTRIȚA
JUD BISTRIȚA NĂSĂUD
De asemenea, aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a
Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, la adresa Bld. G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1,
cod postal 010336, Bucuresti, Romania, telefon: +40318059211, e-mail:
anspdcp@dataprotection.ro. Nu in ultimul rand, pentru orice intrebari privind informatiile
cuprinse in prezenta Informare, va puteti adresa Responsabilului cu Protectia Datelor desemnat
de noi, la adresa de e-mail: office@mybeauty.ro.
6. Politica de confidentialitate
Vanzatorul va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care Cumparatorul i le
furnizeaza.
Mybeauty colecteaza urmatoarele informatii cu caracter personale prin intermediul Site-ului:
• Informatii de contact (nume, prenume, varsta, adresa de e-mail, adresa de livrare, telefon)
• Nume de utilizator si parola
• Comentarii si alte tipuri de continut pe care le furnizeaza Clientul
• Informati privitoare la interesele personale
• Informatii demografice
• Date de localizare (cele derivate din adresa de IP și din adresa de livrare)
• Informatii despre activitatile online ale Clientului (informatii despre dispozitiv, despre istoricul si
comportamentul de navigare) prin folosirea cookie-urilor
Mybeauty foloseste aceste informatii in urmatoarele scopuri:
• Pentru a evalua și imbunatati calitatea serviciilor si a produselor, pentru analiza produselor si a
bazei de clienti, analiza datelor și alte functiuni interne
• Pentru a comunica cu Utilizatorul prin intermediul e-mailului, telefonului mobil
• Pentru a se pastra la curent cu standardele industriei relevante
• Pentru a raspunde solicitarilor Clientului
7. Folosirea cookie-urilor
Cookie-urile sunt folosite pentru autentificare si pentru urmarirea comporta
mentului utilizatorilor; aplicatii tipice sunt retinerea preferintelor Utilizatorilor si implementarea
sistemului de „cos de cumparaturi”.
Cookie-urile fac posibila recunoasterea terminalului Utilizatorului si prezentarea continutului intr-un
mod relevant, adaptat preferintelor acestuia.
O vizita pe Site poate plasa: Cookie-uri de performanta a site-ului, Cookie-uri de analiza a vizitatorilor,
Cookie-uri pentru publicitate sau Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate.
Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite
functionalitati pentru utilizator si sunt criptate intr-un mod care face imposibil accesul persoanelor
neautorizate la ele
8. Păstrarea datelor cu caracter personal
Mybeauty.ro va pastra datele cu caracter personal pe durata care serveste scopului pentru care au
fost colectate.
9. Comanda
Cumparatorul realizeaza Comanda prin adaugarea produselor in Cosul de cumparaturi si finalizarea
Comenzii la efectuarea platii, alegand una din metodele specificate de Vanzator.
Orice produs adaugat in Cosul de cumparaturi este disponibil pentru achizitie in masura in care
acesta se afla in stocul Vanzatorului. Adaugarea unui produs in Cosul de cumparaturi, fara finalizarea
Comenzii, nu reprezinta inregistrarea Comenzii, nici rezervarea automata a produsului.
Prin completarea formularului de comanda și finalizarea platii, Cumparatorul isi asuma raspunderea
ca toate datele furnizate sunt corecte și complete în momentul achizitiei.
Prin finalizarea procesului de Comanda, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul il poate contacta prin
toate mijloacele stipulate, atunci cand situatia o va impune.
Pentru situatiile in care banca emitenta a cardului Cumparatorului nu accepta plata – in cazul platii
online, sau datele furnizate de Cumparator sunt eronate sau incomplete, Vanzatorul isi acorda
dreptul de a anula Comanda. Acesta va emite spre Cumparator o notificare și va fi exonerat de orice
orice obligatie ulterioara
10. Facturare – Plată
Dupa finalizarea Comenzii, Vanzatorul va emite spre Cumparator o factura pentru produsele livrate,
in baza datelor furnizate de acesta, conform legislatiei in vigoare.
11. Livrarea bunurilor
Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a produselor pentru o manipulare optima si
transmiterea documentelor necesare livrarii. Timpul de livrare variaza in functie de disponibilitatea
produsului , acesta fiind intre 2-14 zile lucratoare.
12. Pret derizoriu
Vanzatorul va face toate eforturile pentru a oferi informațiile corecte privitoare la prețul și
caracteristicile produselor. Este posibil ca unele caracteristici si/sau preturi să fie gresite dintr-o
eroare umana. In cazul in care Cumparatorul plaseaza o Comanda in care produsul are pretul gresit,
Vanzatorul are dreptul sa anuleze Comanda Cumparatorului.
Conform Art. 1665 din Noul Cod de Procedura Civila
„Preţul fictiv şi preţul derizoriu
(1) Vânzarea este anulabilă atunci când preţul este stabilit fără intenţia de a fi plătit.
(2) De asemenea, dacă prin lege nu se prevede altfel, vânzarea este anulabilă când preţul este întratât de disproporţionat faţă de valoarea bunului, încât este evident că părţile nu au dorit să consimtă
la o vânzare.”
13. Caracteristici eronate
In cazul inregistrarii unei comenzi in care produsul are caracteristicile eronate dintr-o eroare umana
sau tehnica, Vanzatorul va depune toate eforturile pentru a livra un produs cu caracteristici
asemanatoare produsului comandat. Dacă Cumparatorul nu va fi de acord cu această soluție,
Vanzatorul are dreptul de a anula această comanda.
14. Returul
Inainte de expirarea perioadei de retragere, Cumparatorul il va informa pe Vanzator de intentia sa de
retragere din contract prin completarea formularului de retur afisat in Site sau prin transmiterea
unui e-mail.
Produsele pot fi schimbate în termen de 14 de zile calendaristice de la data achiziției online pentru
rambursarea sumei platite si 30 de zile calendaristice de la data achizitiei – pentru schimbarea
produsului.
Bijuteriile personalizate, datorita faptului caă sunt create si produse la comanda, nu pot fi returnate
(in conformitate cu legislatia in vigoare). Bijuteriile care sunt create si realizate doar la comanda nu
pot fi returnate.
În cazul inelelor a căror măsură poate fi modificată, clientul poate solicita acest serviciu în termen de
maxim 15 zile de la data achiziției. Procedura de modificare este gratuită pentru inelele încrustate cu
diamante, costurile adiționale fiind percepute doar în cazul în care este necesară adăugarea de
material (aur), pentru mărirea diametrului bijuteriei. Costul va fi calculat în funcție de
gramajul/cantitatea de aur adăugată.
Vanzatorul va suporta cheltuielile de transport aferente returului in urmatoarele situatii:
Produsele prezinta deteriorari severe care le fac neconforme
Produsele livrate sunt diferite (specificatii, cantitate etc.) fata de comanda plasata;
Produsele prezinta defecte de fabricatie;
Cumparatorul va suporta cheltuielile de transport aferente returului in cazul in care doreste
schimbarea produsului din motive care nu țin de conditiile exprimate mai sus (deteriorari severe la
livrare, discrepante intre Comanda și produsul livrat, defecte de fabricatie).
Cumparatorul nu va putea sa returneze produsele achizitionate si/sau nu va pretinde orice alte
despagubiri, in urmatoarele situatii:
– Cererea de returnare este facuta dupa incheierea termenului de 14 zile calendaristice, respectiv 30
zile calendaristice de la livrarea produsului.
– Produsul returnat nu este in aceeasi stare in care a fost livrat, insotit de documentele aferente.
Cumparatorul va fi informat in e-mailul de confirmare a Comenzii daca acesta este returnabil sau nu
si daca exista costuri in caz de retur.
In cazul in care Cumparatorul nu returneaza produsele corect impachetate pentru manipulare,
curierul desemnat de Vanzator pentru ridicarea acestuia pe cheltuiala lui este indreptatit sa refuze
preluarea coletului.
In cazul in care Cumparatorul alege o alta cale de retur dacât cea agreata de Vanzator, Cumparatorul
este raspunzator de orice nereguli de impachetare si manipulare constatate la receptia returului.
Vanzatorul ii va rambursa Cumparatorului suma primita in decursul a 30 zile calendaristice de la data
la care primeste cererea de retragere din partea acestuia, prin transfer bancar în contul IBAN
specificat în formularul de retur.
15. Garantii
Garanția My Beauty nu include modificările solicitate de clienți pentru bijuteria achiziționată : măriri,
micșorări (inele), prelungiri, scurtări (brățări,lanțuri), schimbat tortițe (cercei), schimbat închizători,
orice alte modificări față de bijuteria inițială. Acestea constituie servicii suplimentare și se taxează în
consecință. În schimb, garanția My Beauty acoperă calitatea modificărilor efectuate, în termenul legal de
30 de zile.
Nu se pot returna produsele daca acestea nu prezintă defecte de fabricație, ci defecte datorate unei
proaste utilizări (pietre sparte sau pierdute, bijuterii rupte, bijuterii oxidate (înnegrite).
Prin garanția acordată de societatea noastră nu sunt afectate drepturile consumatorului.
Garanția acordată este conform legii 449/2003 actualizată și OG 21/1992 rep.
16. Transferarea bunurilor
Proprietatea asupra produselor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea
Cumparatorului la adresa indicata in Comanda. Livrare inseamna semnarea de primire a
documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul
ridicarii produselor din locatiile fizice ale Vanzatorului).
17. Forta majora
Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o
astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui
eveniment de forta majora.
Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui respectivul eveniment nu inceteaza, fiecare parte
va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre
ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
18. Legea aplicabila
Prezentele Termeni si contii se supun legislatiei din Romania. Eventualele litigii aparute intre
Vanzator si Utilizatori / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu
va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.